Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB)
Leistungserbringung
Die Leistungen und Angebote ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung und erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Die Leistungen und Angebote sind unverbindlich.
Annahmeerklärungen bedürfen auf Verlangen der Bacher SoftMedia UG (der Betreiberin von tierschutzpfoten.de) zur Rechtswirksamkeit der schriftlichen oder fernschriftlichen Bestätigung durch die Bacher SoftMedia UG. Das Gleiche gilt für Ergänzungen, Abänderungen und Nebenabreden.
Zahlungsmodalitäten
Die Gebühren für das Einzeltraining und das Erstgespräch sind vorab oder spätestens direkt im Anschluss an das Erstgespräch/ Training zu bezahlen. Gebühren für Events wie Social Walks oder Krimiwanderungen, Onlineberatungen und Onlinetraining sind im Vorfeld zu entrichten. Seminar-, Kurs- und Vortragsgebühren sind in voller Höhe vor der Veranstaltung gemäß der Zahlungsfristen auf der Rechnung zu bezahlen.
Rücktrittsrecht
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sind die Witterungsbedingungen unzumutbar (z.B. bei Sturmwarnung) oder der/ die TrainerIn z.B. wegen Krankheit verhindert, werden die Unterrichtsstunden durch den Trainer/ die Trainerin abgesagt.
In diesen Fällen werden die Trainingsstunden nachgeholt. Dafür erhalten die TeilnehmerInnen zwei alternative Terminvorschläge genannt, die sie binnen 48 Std. bestätigen bzw. abweisen müssen. Bei mehreren TeilnehmerInnen wird der Termin verbindlich gesetzt, den die meisten der TeilnehmerInnen bestätigen. Erfolgt keine Antwort des Teilnehmers/der Teilnehmerin, gilt seine/ ihre Zusage als verbindlich. Der/ die TrainerIn kann kurzfristige Änderungen bezüglich des Unterrichtsortes, des Unterrichtsablaufs sowie kleine zeitliche Verschiebungen vornehmen.
Die jeweils vereinbarten Einzelstunden/ Erstgespräche sind vom Teilnehmer/ von der Teilnehmerin spätestens 24 Stunden vor Beginn abzusagen, wenn er/ sie den Termin nicht wahrnehmen kann.
Nicht rechtzeitig abgesagte Unterrichtsstunden werden in vollem Umfang berechnet. Verspätungen des Teilnehmers/ der Teilnehmerin zu den vereinbarten Trainingsstunden gehen zu Lasten des Teilnehmers/ der Teilnehmerin und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vertraglich vereinbarten Unterrichtszeit.
Die Anmeldung zu einem Online-Kurs/ Webinar oder einer sonstigen Veranstaltung wie z.B. Social Walks oder Krimiwanderungen ist verbindlich. Ein Teilnehmer/ eine Teilnehmerin kann vor Beginn der Leistung zurücktreten, ein Rücktritt hat nachweisbar und schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges der Buchung bei der Bacher SoftMedia UG, der Betreiberin von tierschutzpfoten.de. Im Falle des Rücktrittes kann die Bacher SoftMedia UG, (Betreiberin von Tierschutzpfoten.de) Ersatz für Aufwendungen verlangen. Die Stornokosten betragen:
• Bei Rücktritt bis 16 Tage vor Kursbeginn und nach Ablauf der gesetzl. Widerrufsfrist: 20% der Teilnahmegebühr
• Bei Rücktritt ab 15 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 70% der Teilnahmegebühr.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
Zur Vermeidung von Stornierungskosten kann der/ die Anmeldende eine/n ErsatzteilnehmerIn für eine gesamte, gebuchte Veranstaltung benennen. Wenn der/ die TeilnehmerIn trotz verbindlicher Anmeldung nicht an der Veranstaltung teilnimmt und diese nicht oder nicht rechtzeitig storniert oder eine/n ErsatzteilnehmerIn für die gesamte Veranstaltung benennt, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung oder kostenfreie Nachholung der Veranstaltung.
Die Bacher SoftMedia UG als Betreiberin von tierschutzpfoten.de kann vom Vertrag zurücktreten:
• Ohne Einhaltung einer Frist, wenn sich der/ die TeilnehmerIn vertragswidrig verhält, insbesondere wenn andere TeilnehmerInnen oder das Ziel der Veranstaltung gefährdet werden.
• Bis zum in der Ausschreibung genannten Datum des Anmeldeschlusses, wenn die gebotene MindestteilnehmerInnenzahl nicht erreicht wird.
• Bei Ausfall des Trainers/ der Trainerin, z.B. durch plötzliche Erkrankung, und in Fällen höherer Gewalt kann es zu einem kurzfristigen Ausfall von Veranstaltungen kommen. Ebenso können Kurse aufgrund einer zu geringen TeilnehmerInnenzahl abgesagt oder verschoben werden. Die Bacher SoftMedia UG als Betreiberin von tierschutzpfoten.de wird sich gegebenenfalls um eine schnellstmögliche Ersatz-Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt bemühen, so dass bezahlte Teilnahmegebühren gültig bleiben, haftet jedoch auf Verlangen höchstens mit der Rückerstattung bezahlter Teilnahmegebühren, nicht für eventuell darüber hinausgehende Schäden, die einem/ einer TeilnehmerIn durch Veranstaltungsausfall oder Terminverschiebung entstehen.
Terminfindung und Terminbestätigung
Die von dem Trainer/ der Trainerin vorgeschlagenen Termine bleiben grundsätzlich 48h für den/ die jeweiligen Kunden/ Kundin geblockt. Telefonisch abgesprochene Termine werden von dem Trainer/ der Trainerin zeitnah nach dem Telefonat per E-Mail versandt. Anschließend muss eine verbindliche schriftliche Annahme binnen 48 Stunden durch den/ die Kunden/ Kundin per Mail erfolgen. Erfolgt nach 48h keine Zusage, wird der Termin storniert und anderweitig vergeben.
Widerruf
Die Angebote der Bacher SoftMedia UG als Betreiberin von tierschutzpfoten.de richten sich an Einzelpersonen und Unternehmen (natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln). Ist der/ die TeilnehmerIn ein Unternehmen, gelten die folgenden Ausführungen zum Widerrufsrecht für ihn/ sie nicht.
VerbraucherIn ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen berufliche Tätigkeit zugerechnet werden können.
Der Gesetzgeber erlässt den nachfolgenden Hinweis für Verbraucher:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Bacher SoftMedia UG (Wilhelm-Anlahr-Str. 35, 47447 Moers; Mail: info@tierschutzpfoten.de) mittels einer formlosen, eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Bacher SoftMedia UG (Betreiberin von tierschutzpfoten.de) Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Bacher SoftMedia UG dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Bacher SoftMedia UG als Betreiberin von tierschutzpfoten.de mit der Ausführung der Leistung (z.B. Beginn des Seminars oder Kurses oder Durchführung einer Beratung/ eines Trainings) mit ausdrücklicher Zustimmung bzw. auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers/ der Teilnehmerin hin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen oder der/ die TeilnehmerIn diese selbst veranlasst hat.
Ende der Widerrufsbelehrung
Teilnahme
Der Kunde/ Die Kundin versichert, dass sein/ ihr Hund behördlich angemeldet ist.
Für jeden am Training teilnehmenden Hund muss eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein. Eine Kopie der Versicherungspolice ist auf Verlangen vorzulegen.
Der/ die jeweilige TierhalterIn ist verpflichtet, nur gesunde Tiere, die kein Ansteckungsrisiko für Angestellte/ Beauftragte der Bacher SoftMedia UG und andere Personen oder Tiere darstellen, an einer Veranstaltung teilnehmen zu lassen und auf Verlangen durch Vorlage des Impfausweises die Vorsorgeimpfungen zu dokumentieren.
Chronische Erkrankungen sind vor Ausbildungsbeginn dem Trainer/ der Trainerin mitzuteilen.
Die Bacher SoftMedia UG behält sich grundsätzlich vor, den Gesundheitszustand des Tieres im Verdachtsfalle von einem Tierarzt/ einer Tierärztin überprüfen zu lassen, bevor mit dem Training begonnen wird.
Der/ Die TeilnehmerIn ist ebenfalls verpflichtet, der/ die TrainerIn über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines/ ihres Tieres im Erstgespräch oder vor Beginn einer Veranstaltung zu informieren.
In Veranstaltungen mit mehreren Teilnehmern/ Teilnehmerinnen sind nur Hunde zugelassen, die kursfähig sind. Eine Kursfähigkeit besteht:
a) wenn der Hund keine anderen Hunde oder Menschen gefährdet bzw. der/ die TeilnehmerIn entsprechende Vorkehrungen dagegen trifft.
b) wenn der Hund durch die Teilnahme an einem Kurs nicht in dauerhaften Stress verfällt (starkes und andauerndes Stresshecheln, ständiges und durchgehendes Bellen, Zittern, Meideverhalten)
c) und der Hund sich auch in Anwesenheit anderer teilnehmender Hunde und Menschen auf seinen Menschen konzentrieren und mit ihm kooperieren kann.
Stellt der/ die TrainerIn während der Veranstaltung fest, dass der Hund nicht kursfähig ist, kann er von der gesamten Veranstaltung ausgeschlossen werden. Eine (anteilige) Rückzahlung der Kursgebühr erfolgt nicht. Zur Überprüfbarkeit einer Kursfähigkeit kann der/ die HundehalterIn vorab ein Einzeltraining buchen.
Dem Trainer/ der Trainerin ist vorbehalten, erforderlichenfalls die Trainingseinheit nach eigenem Ermessen abzubrechen. Dies geschieht in Fällen, in denen der Hund gesundheitlich so eingeschränkt ist, dass ein Training nicht möglich ist oder gegen das TierSchG verstieße. Weiterhin kann der/ die TrainerIn das Training abbrechen, wenn der/ die TeilnehmerIn übertriebene Härte gegen seinen/ ihren eigenen oder andere Hunde anwendet und dies auch nach Aufforderung nicht unterlässt. In diesen Fällen erfolgt keine (anteilige) Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühren bzw. ist die gebuchte Trainingseinheit im vollen Umfang zu bezahlen.
Gefahren/ Haftungsausschluss
Anweisungen des Trainers/ der Trainerin ist zur Gefahrenabwehr zwingend Folge zu leisten.
Für Anweisungen innerhalb des Trainings und/ oder der Veranstaltung und daraus resultierenden Sach-, Personen- und Vermögensschäden haftet die Bacher SoftMedia UG nicht.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr. Der/ Die TeilnehmerIn haftet für alle Schäden, die er/ sie oder sein/ ihr Hund während des Trainings verursachen.
Begleitpersonen der TeilnehmerInnen sind durch den/ die TeilnehmerIn auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen.
Mit der Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der/ die HundehalterIn, dass für seinen/ ihren Hund eine gültige Haftpflichtversicherung und zu jedem Zeitpunkt eine gültige Tollwutimpfung besteht.
Garantieleistung
Die Bacher SoftMedia UG schuldet aufgrund des Umstandes, dass die Tätigkeit auch und insbesondere von der Mitarbeit des Teilnehmers/ der Teilnehmerin und dessen/ deren als auch den Fähigkeiten des Tieres abhängt, hinsichtlich ihrer Tätigkeit keinen Erfolg. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des/ der Kunden/ Kundin und den Möglichkeiten des Tieres, nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht, seiner Vorgeschichte und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
Foto- und Videoaufnahmen
Zu Informationszwecken:
Zum Teil werden Fotos oder Videoaufnahmen während des Trainings oder während Veranstaltungen gemacht. Dabei achtet die Bacher SoftMedia UG darauf, dass nur Aufnahmen ohne die Erkennbarkeit des Gesichtes des Teilnehmers/ der Teilnehmerin veröffentlicht werden. Wie gesetzlich vorgeschrieben, wird für die Veröffentlichung von Bildern mit Gesichtsaufnahmen und die Erwähnung des Vornamens eine separate Einverständniserklärung eingeholt.
Kopierrechte
Unterlagen, die im Zusammenhang mit dem Training bzw. in Seminaren oder Vorträgen ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung der Bacher SoftMedia UG nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewolltem am nächsten kommt. Soweit zulässig gilt als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz des Veranstalters als vereinbart. Jegliche Änderungen und Ergänzungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
Diese Fassung der AGB ist gültig ab 01.01.2025